Chọn FRT cho một tương lai trở thành một nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn diện. Dự đoán sự phát triển của chuỗi Long Châu
Giai đoạn 1 : Phát triển chuối nhà thuốc chiếm lĩnh retail access point (FRT đã hoàn thành 70%). Đây là nền móng quan trọng nhất. Mục tiêu giai đoạn này là mở rộng độ phủ toàn quốc và trở thành nơi khách hàng nghĩ đến đầu tiên khi có vấn đề sức khỏe. Long Châu hiện đã có 2.000+ cửa hàng và đang trên đường trở thành default pharmacy của người Việt, Moat hình thành ở đây là: customer habit + convenience
Giai đoạn 2: phòng bệnh - preventive healthcare (FRT đang ở giai đoạn này). Giai đoạn này phát triển chuối tiêm chủng, tư vấn dùng thuốc. Đây là bước cực kỳ quan trọng vì chuyển từ bán thuốc sang healthcare provider. Nếu làm thành công thì doanh thu / khách hàng sẽ tăng mạnh.
Giai đoạn 3: Kiểm tra sức khỏe (diagnostic layer), FRT đang ở giai đoạn rất sớm của giai đoạn này.
Long Châu có thể triển khai các dịch vụ như lấy mẫu xét nghiệm tại cửa hàng, theo dõi đường huyết, cholesterol, các gói tầm soát sức khỏe. Đặc điểm các dịch vụ này là margin cao, khách hàng trung thành.
Giai đoạn 4: dịch vụ phòng khám (primary care clinics), khám các bệnh phổ thông, mãn tính…mọi người sẽ đến Long Châu hàng tháng thay vì bệnh viện. Long Châu sẽ trở thành frontline healthcare system.
VN đang bước vào giai đoạn dân số già hóa, thu nhập đầu người tăng, thì ngành này chắc chắn là một ngành phát triển liên tục trong vài chục năm tới, chỉ là xem FRT sẽ khai thác thị trường này được tới đâu.