Starbucks bị cáo buộc lợi dụng khách hàng sử dụng nền tảng thanh toán trực tuyến bằng thẻ thành viên của mình để chiếm dụng vốn của họ. Liên minh bảo vệ người tiêu dùng Washington ( WCPC ) đã kêu gọi các công tố viên của bang này điều tra nhằm xác minh xem chính sách của Starbucks có vi phạm quy định bảo vệ người tiêu dùng hay không. Starbucks đã thiết lập nền tảng thanh toán bằng thẻ thành viên nhằm khuyến khích người tiêu dùng để lại số tiền dư trong ứng dụng. Tuy nhiên, theo báo cáo dài 15 trang của WCPC, hãng Starbucks đã cố tình thiết kế nền tảng thanh toán bằng thẻ thành viên của mình theo hướng chiếm dụng vốn của khách hàng. Người tiêu dùng chỉ có thể nạp tối thiểu 5 USD và thanh toán trực tuyến tối thiểu 10 USD, qua đó khiến việc dùng hết tiền trong tài khoản trở nên khó khăn hơn.