Công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam đã giải quyết được 95% các khiếu nại từ khách hàng SCB. Công ty cam kết giải quyết khiếu nại của khách hàng trên tinh thần tôn trọng pháp luật và lấy khách hàng làm trọng tâm. Các hồ sơ còn lại đang được rà soát và giải quyết thấu đáo. Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam, ông Sachin N. Shah khẳng định khách hàng tham gia bảo hiểm sẽ luôn được đảm bảo quyền lợi như hợp đồng đã ký kết. Trung bình mỗi tháng, Manulife đã chi trả hơn 42.000 yêu cầu giải quyết quyền lợi của khách hàng. Trong quá trình giải quyết khiếu nại, một số khách hàng có thể không hài lòng khi nhận được thư từ chối. Manulife cho biết sẽ chủ động liên hệ với từng khách hàng và thực hiện các bước tiếp theo nếu có.
Thông tin chi tiết: https://dautu.kinhtechungkhoan.vn/sau-lum-xum-voi-scb-manulife-viet-nam-cam-ket-giai-quyet-khieu-nai-tu-khach-hang-204687.html