Hãng xe điện VinFast đang áp dụng chính sách bù đắp bằng tiền mặt từ 100 đến 300 USD cho khách hàng nếu gặp trục trặc trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa hoặc phải chờ đợi. Mức chi phí có thể từ 100 đến 300 USD tùy vào mức độ hỏng hóc. Đối với những sửa chữa nhỏ như hệ thống điều hòa, camera 360, khách hàng sẽ nhận được khoản chi trả 100 USD. Đối với sự cố nghiêm trọng khiến xe không thể tiếp tục hoạt động, VinFast sẽ trợ cấp cho chủ xe 300 USD. Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ nhận được 100 USD từ hãng sau mỗi ngày chậm trễ. Đây là nỗ lực nhằm cải thiện vấn đề chăm sóc khách hàng tại thị trường Mỹ của Vinfast trong bối cảnh cạnh tranh giữa các nhà sản xuất xe điện Mỹ. VinFast là hãng ô tô đầu tiên tại Mỹ áp dụng chính sách trả tiền cho khách hàng nếu gặp phải các sự cố về xe điện hoặc phải chờ đợi quá lâu.
Thông tin chi tiết: https://vietnamnet.vn/vinfast-choi-lon-chi-tien-cho-khach-hang-neu-phai-cho-doi-2217114.html